Política de Privacidad

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Información personal:

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
• Información de pago cuando realiza una compra o solicita una cotización.
• Registros de consentimiento y marcas de tiempo correspondientes a todos los canales de comunicación (SMS, correo electrónico, etc.).

Información no personal:

• Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo.
• Patrones de uso del sitio web y datos analíticos.
• Cookies y tecnologías similares.

Comunicaciones con los clientes:

• Registros de consultas y solicitudes de servicios.
• Detalles y preferencias relacionados con las citas.
• Historial de servicios y comentarios de los clientes.

Utilizamos los datos recopilados para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
• Procesar transacciones y pagos.
• Comunicarnos con usted acerca de sus consultas, citas y promociones.
• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
• Garantizar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas.
• Mantener registros de sus preferencias de comunicación y autorizaciones de consentimiento.

Términos y condiciones del programa de mensajes de texto

Al aceptar recibir nuestros mensajes SMS, usted autoriza el envío de mensajes de texto relacionados con nuestros servicios, incluidos recordatorios de citas, atención al cliente y actualizaciones importantes.

Consentimiento y autorización (Opt-In):

• Solo recibirá mensajes si ha otorgado expresamente su consentimiento.
• Conservamos registros con fecha y hora de todas las autorizaciones otorgadas.
• Cumplimos con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico de Estados Unidos (TCPA) y todas las leyes aplicables.

Instrucciones para cancelar la suscripción (Opt-Out):

• Puede cancelar las notificaciones SMS en cualquier momento respondiendo con la palabra "STOP".
• Recibirá un mensaje final de confirmación y no se enviarán más mensajes, a menos que vuelva a otorgar su consentimiento.
• Todas las solicitudes de cancelación se procesan inmediatamente.

Frecuencia y contenido de los mensajes:

• La frecuencia de los mensajes varía según sus interacciones con nuestra empresa.
• Los mensajes estarán directamente relacionados con los servicios que haya solicitado.
• No enviamos contenido promocional sin su consentimiento específico.

Ayuda y soporte:

• Responda "HELP" para recibir asistencia o comuníquese con nosotros a través de contacto@autoresinquebrantables.com.
• Nuestro servicio de atención al cliente está disponible durante el horario comercial habitual.

Información sobre operadores móviles:

• Pueden aplicarse tarifas estándar por mensajes y uso de datos.
• Los operadores móviles no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
• Los operadores compatibles incluyen AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint y la mayoría de los operadores regionales.

Declaración de protección de datos SMS

No compartiremos información de teléfonos móviles con terceros ni empresas afiliadas para fines de marketing o promoción.

Se permite compartir información con subcontratistas que prestan servicios de apoyo, como atención al cliente.

Todas las demás categorías de uso excluyen los datos de consentimiento para recibir mensajes de texto y los registros de autorización. Esta información no se compartirá con terceros.

Implementamos estrictas medidas de protección de datos para salvaguardar la información de sus autorizaciones SMS y los registros de consentimiento.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos información personal.

Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios:

• Proveedores externos que colaboran con nuestras operaciones, como procesamiento de pagos y programación de citas.
• Agregadores y proveedores de servicios SMS, exclusivamente para entregar los mensajes que usted haya autorizado recibir.
• Todos los proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

Cumplimiento legal:

• Cuando sea requerido por la ley, un procedimiento legal o para proteger nuestros derechos.
• En respuesta a solicitudes válidas de las autoridades o a órdenes judiciales.

Transferencias comerciales:

• En caso de fusiones, adquisiciones o venta de activos.
• En tales circunstancias, sus datos seguirán protegidos conforme a los términos de esta política.

Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento y autorización para recibir mensajes de texto. Esta información no se compartirá con terceros, excepto con los agregadores y proveedores necesarios para prestar los servicios de mensajería SMS.

Implementamos y mantenemos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal, que incluyen:

• Cifrado de datos confidenciales durante su transmisión y almacenamiento.
• Controles de acceso seguros y mecanismos de autenticación.
• Evaluaciones y actualizaciones periódicas de seguridad.
• Capacitación de los empleados en protección de datos.
• Protocolos de notificación de incidentes de seguridad conforme a las leyes aplicables.
• Sistemas seguros de respaldo y procedimientos de recuperación ante desastres.

A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro.

Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios.
• Recordar sus preferencias.
• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
• Medir la eficacia de nuestros servicios.

Puede administrar las cookies mediante la configuración de su navegador.

Desactivar las cookies puede limitar su capacidad de utilizar determinadas funciones de nuestro sitio web.

Usted tiene derecho a:

• Acceder, actualizar o eliminar su información personal.
• Cancelar la suscripción a correos electrónicos de marketing haciendo clic en "Cancelar suscripción" o "Unsubscribe" en nuestros correos electrónicos.
• Cancelar la recepción de mensajes SMS respondiendo "STOP".
• Solicitar información sobre cómo procesamos sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento para futuras comunicaciones.
• Presentar una reclamación ante una autoridad supervisora si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en la Sección 10.

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No somos responsables de sus prácticas de privacidad y recomendamos revisar sus respectivas políticas.

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por Mentores Inquebrantables.

Podemos actualizar esta política periódicamente.

La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web, junto con su fecha de entrada en vigor.

En caso de modificaciones importantes, le notificaremos mediante correo electrónico o a través de un aviso publicado en nuestro sitio web.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

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